Вопросы о гироскутерах

Вопросы о гироскутерах:

Какой гироскутер мне купить для своего ребенка?

В первую очередь необходимо обратить внимание на вес вашего ребенка.
6 дюймов для веса от 20кг, 8 дюймов для веса от 25кг, 10 дюймов для веса от 30кг. Умка подойдет даже для младенцев.
В случае недостатка веса, гироскутер не будет чувствовать вашего ребенка и может издавать вибрацию.
В случае если вес вашего ребенка менее 30кг, но вы очень хотите купить 10дюймов, идеальным решением будет посетить наш магазин и прокатиться на каждой модели.

Какой гироскутер купить в подарок взрослому человеку?

Безусловно 10 дюймов.

Почему вы советуете брать 10 дюймов?

Принципиальное отличие от остальных это надувные колеса. Езда на них намного мягче, они ездят даже по траве. В гироскутерах с колесами 6 и 8 дюймов колеса сделаны из куска резины, как на детской коляске, комфортно на них лишь на ровной поверхности.

Посоветуйте пожалуйста цвет.

Мальчикам нравится цвет черный карбон, черепа.
Девочкам нравится цвет космос, граффити.
Эти расцветки, на сегодняшний день, самые популярные.

Комплектация

Подскажите, а что идет в комплекте?

В комплекте к каждому гироскутеру идет сумка, пульт, зарядное устройство, инструкция на русском языке, гарантийный талон, чек. Это все бесплатно, у нас нет скрытых платежей за гарантию, сумку или Bluetooth.

Как купить?

А у вас только интернет-магазин или есть полноценный?

Да, у нас есть полноценный шоу-рум. На сегодняшний день у нас около 60 разных моделей и цветов в магазине. Вы можете прокатиться на каждом, и купить понравившийся. В стандартном режиме наш магазин работает ежедневно с 10 до 19. В случае если вы хотите приехать раньше или позже, предупредите нас об этом, мы работаем для вас.

А есть ли у вас доставка?

Конечно, мы доставляем бесплатно в день заказа. В нашем штате собственные курьеры, которые хорошо разбираются в товаре. Они с радостью ответят на любые ваши вопросы, покажут как заряжать, включать, что делать нельзя, и еще раз проверят все вместе в вами.

Качество

Как мне отличить гироскутер плохого качества от оригинала?

К сожалению, внешне - никак. В 2015м году мы советовали людям обращать внимание на наличие у гироскутера bluetooth, на то время, платы в поддельных гироскутерах не поддерживали эту функцию.
 

А правда что у вас аккумулятор Самсунг?

Да, правда. Мы всегда готовы раскрутить любой гироскутер и показать его внутренности. Но поймите, наличие наклейки samsung на аккумуляторе не всегда подтверждает его оригинальность. Поддельные производители настолько изворотливы, что могут наклеить целых 3 наклейки. Вы поймете это только в ходе эксплуатации, если он будет быстро разряжаться.

Но ваши конкуренты говорят, что самсунг не производит аккумуляторы для гироскутеров и нам нет смысла переплачивать.
Да, это правда. Самсунг действительно не производит аккумуляторы для гироскутеров. Но! Самсунг производит литиевые банки, из которых собирается качественный аккумулятор. Если разрезать пленку аккумулятора, под которой прячутся банки, на них должны быть печати Samsung.

Цена

Я нашел такие же гироскутеры как у вас, но на 5 тысяч дешевле.

Поздравляем вас, но это подделка. Более того, мы подскажем вам где их продают и на 10 тысяч рублей дешевле, это рынки Дубровка/Люблино/Садовод. Именно оттуда стекаются все поддельные гироскутеры, которые продают 90% конкурентов.

Мы ежедневно анализируем цены конкурентов, но, только тех, кто продает оригинальные (качественные) гироскутеры. Если вы нашли дешевле оригинальный гироскутер Smart Balance, который поддерживает мобильное приложение, сообщите нам об этом, мы сделаем вам дополнительную скидку.

А есть ли у вас какие-то скидки?

Скидки проходят зимой, когда спрос падает. Вы смело можете потребовать скидку в 10% при покупке 2х гироскутеров.

Гарантия

А где гарантия того, что вы не привезете мне гироскутер с Дубровки/Люблино/Садовода?

Мы являемся поставщиками товара с фабрики Smart Balance в Россию, и не перекупаем товар у сомнительных продавцов. На нашем складе в Москве за месяц реализуется в среднем 800 гироскутеров. Более того, наши гироскутеры с колесами 6 дюймов вы можете найти даже в "Детском Мире", они все идут на дисках "мерседес". В случае если у нас в наличии не будет нужной расцветки, мы открыто скажем вам об этом, а не пойдем покупать у конкурентов.

Что если купленный у вас гироскутер сломается?

Наш курьер бесплатно приедет к вам, заберет гироскутер, и привезет к нам на склад. Мы отремонтируем ваш гироскутер в кратчайшие сроки, и привезем вам обратно, также бесплатно.

На какой срок вы даете гарантию?

1 год. Поверьте, в нашем магазине есть модели с тест-драйва, которые служат уже больше 2 лет.

Какая разница между сервисным центром и вашей собственной ремонтной мастерской?

Конечно, нам было бы проще отправить вас в сервисный центр и намного выгоднее. В 2015 году мы ставили на гарантию гироскутеры в сервисных центрах и получили много жалоб от наших клиентов, связанных со сроками и обманом.

Поймите, задача сервисных центров - доказать что в поломке виноваты вы сами и заработать денег на ремонте.

Логично, если ремонтировать ваш гироскутер предстоит нам самим, не в наших интересах продавать своим клиентам гироскутеры низкого качества.

Что входит в гарантийный ремонт?

Абсолютно все, даже если вам покажется что аккумулятор быстро садится, мы бесплатно поставим вам новый.

Давайте лучше поговорим о том, что не входит:
1. Попадание воды внутрь корпуса.
2. Поломка рамы по центру.

Вы можете не переживать, это единичные случаи.

Т.е. нельзя кататься на гироскутере под дождем?

На самом деле можно, чтобы вода попала внутрь, нужно очень постараться. Нам еще не привозили гироскутеры на ремонт выведенные из строя после дождя. Оно и логично, разве вы будете разъезжать на нем в дождь. Бывали лишь случаи, когда гироскутер при падении укатился прямо в пруд.

Что значит поломка рамы?

Пожалуйста, не вставайте на центр гироскутера. Он просто треснет пополам. Стоимость замены рамы 2800 руб вместе с работой.